जैसा कि हम जानतें हैं कि आज का युग Digital होता जा रहा है, ऐसे में अगर आपको Digital Marketing के बारे नहीं पता है तो आप दुनिया में सबसे पीछे होते चले जाओगे। ये सब इसलिए जरूरी है क्यूंकि युग बदल रहा है तो उसके साथ आपको भी बदलना जरूरी है, आपके लिए और आपके Business के लिए चाहे वो Business छोटा हो या फिर बड़ा हो Digital Marketing सभी के लिए बहुत जरूरी हो गया है।
एक समय था जब लोग घर घर जाकर अपने Products के बारें में लोगो को बताते थे, लेकिन आज के दौर में ऐसा कर पाना लगभग नामुमकिन सा है क्योकि इसमें समय की बहुत बर्बादी होती है और इतने कम समय में लोगो तक पंहुचना लगभग नामुमकिन है।
ऐसे में Digital Marketing में बहुत से आसान और सरल उपाय हैं जिससे आप बहुत ही काम समय में अपने Targeted ग्राहकों तक पहुँच सकतें हैं और अपने Product या अपनी Company के बारें में उनको बता सकते हैं।
अगर हम बात करें पिछले कुछ बर्षों की तो कम्पनिओं के विज्ञापनो का स्वरुप काफी बदल गया है। पहले कंपनी अपने विज्ञापन ऐसी जगह चलती थी जहाँ पर लोगों की ज्यादा से ज्यादा नजर पड़े जैसे की TV विज्ञापन, Radio विज्ञापन, Poster विज्ञापन ओर कई तरह के विज्ञापन होते थे लेकिन आज के दौर में ये सब ज्यादा काम नहीं करती है क्योकि आज के दौर में आपको सबसे ज्यादा भीड़ (Traffic) अगर कही मिलेगी तो वो है Social Media या Internet. ऐसे में अगर आपको एक साथ लाखो लोगो तक अपना विज्ञापन पहुँचाना है तो आपको अपना काम करने का तरीका भी बदलना पड़ेगा और पुराने Marketing के फंडों को छोड़कर Digital Marketing की तरफ आना पड़ेगा।
What is Digital Marketing? Digital Marketing क्या है?
Digital Marketing दो शब्दों का समाहार है Digital और Marketing. यहाँ पर Digital का सम्बन्ध Internet से और Marketing का सम्बन्ध विज्ञापन से है, मतलब ये एक ऐसा जरिया है जहाँ Companies अपने Products का विज्ञापन Electronic Media के द्वारा करती हैं जो कि Traditional तरीके से काफी अलग है। यहाँ पर Digital Marketers सभी Data को Analyse करके अलग अलग Companies के Products को इस तरह से पेश करते है जिससे कि उस Product को एक ही समय में कई लोग एक साथ देख सके और अधिक से अधिक लोग उसे पसंद कर सकें।
उन्हे ये भी Analyse करना होता है कि किस प्रकार की चीज़ो को लोग ज्यादा देखते है, क्या उनके Attention को अपनी तरफ ज्यादा आकर्षित करती है,और किन चीजों को देखकर वो चीजों को खरीदते हैं। इन Campaign को चलाने के लिए वो Mobile Messages, Mobile App, Podcasts, Electronic Billboards और Radio Channels जैसे Digital माध्यम का इस्तेमाल करते हैं।
तो कुल मिलाकर बात ये है कि Digital Marketing एक बड़े छाते के समान है जिसके अंदर हमारी सारी Online Efforts समा जाती हैं। यहाँ पर मुख्य रूप से Google Search, Social Media, E-Mail और दूसरे Websites का इस्तेमाल किया जाता है ज्यादा से ज्यादा लोगों से जुड़ने के लिए। एक सही बात ये भी है कि पहले समय के मुकाबले आजकल लोग सबसे ज्यादा समय Online ही व्यतीत करते हैं, इसलिए अभी का Business Model भी काफी हद तक बदल गया है, इसलिए अब Offline Marketing का लोग ज्यादा इस्तमाल नहीं कर रहें है बल्कि अब Online Marketing ज्यादा कारगर सिद्द हो रहा है इसलिए आपको यह सोचना है कि ज्यादा से ज्यादा पब्लिक आपको कहा मिल सकती है जिससे आप अपना Business Worldwide कर सके वो भी बहुत कम समय में।
Digital Marketing क्यूँ इतना जरूरी है?
अब बात आती है कि आखिर Digital Marketing इतना जरूरी क्यों है, तो चलिए आपको मैं ये बता देना चाहता हूँ कि आजकल की ये Digital Media इतनी ज्यादा Open है कि आज सभी के पास Information के बहुत से Source हैं। वो किसी भी समय और किसी भी जगह पर कोई भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। अब वो दिन नहीं रह गए जब वो एक Simple Text Message पर निर्भर रहते थे और वो सिर्फ वही चीज देख पाते थे जिसे Marketers दिखाते थे। जैसा की ये Digital Media दिनबदिन बढ़ते ही जा रहा है और इसमें ओर ज्यादा Entertainment, News, Shopping और Social Interaction हो रहे हैं। आजकल Consumers केवल Company की बातें ही नहीं सुनते बल्कि वो खुद भी सही और गलत की पहचान भी करते है।
आजकल Consumers किसी ऐसे Brand पर Trust करना चाहते हैं जिसमे कि वो Trust कर सकें, Companies उनकी जरूरतों को समझे और उनके जरुरत के हिसाब से चीजे दिखाए जो कि वो बाद में भी खरीद सके, उन्हें फालतु की Show बाज़ी से कोई दिलचस्पी नहीं है, उन्हें ऐसे Brand चाहिए जिसपर वो विश्वास कर सके और जो उनके उम्मीदों पर खरा उतर सके।
Challenges जिन्हे Digital Marketers को झेलना पड़ता है।
1. Digital Channels का बहुउपयोग –
Consumers बहुत सारे Digital Channels का उपयोग अपने अलग अलग Devices में कई प्रकार से करते है जिसके लिए उन्हें अलग अलग Protocols, Specifications और Interfaces का उपयोग करना पड़ता है, इसलिए उनके सही तरीके से Interact कर पाना Digital Marketers के पक्ष में लगभग संभव नहीं हो पता।
2. Competition की Intensity बढ़ जाना –
Digital Channels दूसरे Traditional Media की तुलना में जयादा सस्ते होते हैं जिससे उनका इस्तमाल करना किसी भी Business Size के लोगो के लिए आसान हो जाता है, इसलिए अब Consumer Attention को पाना इतना आसान नहीं रह गया है।
3. Data Volumes का बढ़ जाना –
किसी भी Digital Channel में आखिरकार Consumers बहुत सारा Data पीछे छोड़ जाते है, इन Data को Handle कर पाना बहुत ही मुश्किल होता है, इसके साथ सही Data को खोज पाना उन Data Volume से ये भी एक बहुत बड़ी चुनौती होती है।
Digital Marketing के मुख्य Assets और Tactics.
यहाँ पर हम Digital Marketing के कुछ ऐसे Assets और Tactics के बारे में जानेंगे जिन्हे आप शायद पहले से भी जानते होंगे –
Assets –
- आपकी Website
- आपके Blog Posts
- E-book और Whitepapers
- Info-graphics
- Interactive Tools
- Social Media Channels (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram etc.)
- Earned Online Coverage (PR, Social Media और Reviews)
- Online Brochures और Look-books.
- Branding Assets (Logos, Fonts etc)
Tactics –
यहाँ पर हम कुछ Digital Marketing के Tactics के बारे में बात करेंगे जो इस प्रकार हैं-
- SEO (Search Engine Optimization)
- Content Marketing
- Inbound Marketing
- SMM (Social Media Marketing)
- PPC (Pay-Per-Click)
- Affiliate Marketing
- Native Advertising
- Marketing Automation
- E-mail Marketing
- Online PR
अब हम इन सभी Tactics के बारे में जानते है कि ये सभी किस तरह से काम करते हैं-
SEO (Search Engine Optimization):- यह एक ऐसा Process है जिसकी मदद से किसी भी Website को Optimize किया जाता है जिससे की वह अच्छा और बेहतर Ranking में आ सके, और Organic Traffic भी Website पर खुदबखुद आ सके। इसी के साथ किसी भी Search Engine में सबसे पहले Show करे।
Content Marketing :- Content Assets की Creation और Promotion ऐसा हो जिससे कि सही तरीके से उसका Brand Awareness, Traffic Growth और Lead Generation किया जा सके।
Inbound Marketing:- Inbound Marketing का मतलब ही एक ‘Full-Funnel’ Approach होता है इसमें की Online Content के इस्तमाल से उन्हें Attract करने के लिए, Convert करने के लिए, Closing करने के लिए और आख़िरकार अपने Customers को Delight करने के लिए किया जाता है
SMM (Social Media Marketing):-
इस Marketing में अपने Brand को और अपने Content को Social Media Channel में Promote किया जाता है जिससे कि अपने Business की Brand Awareness, Drive Traffic और Leads बढ़ सके।
PPC (Pay Per Click):-
ये एक ऐसा Method है जिसमे अपनी Website की तरफ Traffic को Drive किया जाता है जिसमे कि आपको अपने Publisher को पैसे देने होते हैं, अगर आपके Ads में Click हों तब, एक बहुत ही Popular PPC है Google Ad-words.